「マーケティング」は何か?を理解するPART.2

マーケティングは一日あれば学べる。しかし、使いこなすには一生かかる。

 

そもそも、「マーケティング」とは何なのでしょうか?

「マーケティング」とは・・・

本やインターネット上で調べると、数多くのことが書かれています。

『マーケティングの種類ってこんなにあるの?』

と思われるくらい、

何々マーケティングというものが存在(?)します。

何々マーケティングというものは、戦術・手法です。

 

先ず基本(ベース)を把握しておくことをおススメします。

基本(戦略)があっての戦術ですからね。

 

では、「マーケティング」とは・・・・

 

実は、日本と海外の「マーケティング」の定義、解釈は様々です。

マーケティングmarketing)とは、企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。また顧客のニーズを解明し、顧客価値を生み出すための経営哲学、戦略、仕組み、プロセスを指す。(wikipedia参照)

どうですか?わかりますか??

図を見て頂くと分かるように、大切になって来るのが、既に売れている者と「ライバル」の出現です。

ビジネスにおける市場では、ライバル的他者が

存在しますので意識する必要があります。

「ライバル」の存在を、どの視点で見つめるのか・・・

で変わりますが、注意したい点は、

「ライバル」が全くいない市場は、ビジネスにならないということ、を理解ください。

まったく新しいものを生み出すと言う考え方があるかも知れませんが、既に売れているものは市場にニーズがあると言うことと良きライバルになり得ると言うことです。

※ライバルがいない市場は、需要がないということになりますから。

 

マーケティング定義の解説に戻ります。

・企業および他の組織・・・「プロダクト」を提供する組織、個人
※「プロダクト」は単純な商品ではなく、市場に売り出す”価値あるもの”です。
・顧客・・・「マーケット・市場
※ ”顧客” は、売買・取引に関係する相手である法人、個人、消費者すべて対象。
・(公正な)競争(相手)・・・「ライバル
※ 同業・競合となる会社・組織、個人だけでなく、取引に関わる存在も含めます。
・グローバルな視野・・・海外を視野にいれることではなく、世界的立場の中で、環境・文化・社会・平和・健康・安全などを前提とするということ
・顧客との相互理解・・・顧客に対する強制はNG。逆に顧客が求めるもの全てに応えるのではなく、顧客側も上記したグローバルな視野を踏まえるということ(違法的・脱法的なプロダクト発注は当然NGです。)
・公正な競争・・・・・・ライバルと競争するにしても、不正・違法はNGです。例えば、独占禁止法違反とか談合入札とか。増税時に話題になった下請けに対する価格転嫁も競争原理を崩す因子でしょう。

「マーケット」と「プロダクト」の重なる箇所が、

ビジネス、つまり商売になります。

しかし、「ライバル」が存在しますので、

それと重ならないポイントを探し出す必要があります。

その総合的活動が「マーケティング」と言えるわけです。

その”総合的活動” というものが、下図イメージです。

マーケット・市場へ売り出す前に、

やるべきプロセスが複数あるということです。

「マーケティング」とは、

一つのことを指しているのではなく、

複数のプロセス、タスクが互いに繋がっている

複合的なことだということです。

 

以前は、「マーケティングとは、リサーチだ」とか、

「マーケティングとは、PR宣伝である」とか、

最近では、

「マーケティングとは、ブランディングだ」とか、

一つのプロセス、タスクを強調している人たちもいました。

未だに、そう思っている方々がいるのは事実です。

 

では、「マーケティングとは?」と聞かれた時に、

世間で語られている定義を丸暗記して答えるのでは、

理解しているのか、していないのか正直のところよく分からない。。。となるでしょう!

売れるモノ、場所、方法などを探すことが、

マーケティングのプロセスになると考えてください。

 

その一つの例として、

ライバルと重ならないようにするためには、

ライバルとの「差異化」(差別化と区別するもの)や

「違い」 が必要になり、

そのために初期段階に行なうプロセスとして、

セグメンテーション」「ターゲティング」などがあります。

差異化」と”差別化” の区別とは、「???」ですね。
実は、”差別化”と「差異化」の使い方は、人それぞれです。
”差別化” の”差別” の単語が、ネガティブ的な差別を連想してしまうために、「差異化」を使っている人もいます。
「差異化」も”差別化”と同類で、それに対して「違い」というコトバを使っている人もいます。
ということで、個人の解釈としては、コモディティ化している”差別化” に対して違いを出すために、講座時には「差異化」(または違い)としています。
「差異化」と”差別化”の区別は、
価値の転換あるいはライバルの変化が「差異化」であり、プロダクト要素の同質的差別化を”差別化”とします。

2または3者の重なる部分を先に見つけ出す必要があります。

それが「リサーチ」となるわけです。

そういった複合的な行動をマーケティングは必要としています。

今後も詳しくご説明していきますね。

 

関連記事

  1. 継続できるセルフマーケティング

  2. 動画マーケティングで売上を確実に作るためにするべき3つのポイント

  3. 究極のマーケティング『USP』が見つかる!自分の強みを抽出する質問

  4. ヒーローズジャーニー をマーケティングに活用する

  5. 「マーケティング」は何か?を理解する

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

メルマガに登録する